Wer wir sind:

Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen.  Über 400 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.

Als Datacenter-Betreiber und Webhoster sind wir nicht nur im Internet zuhause, sondern gestalten es Tag für Tag. Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Software Development suchen wir ab sofort an unserem Standort in Falkenstein/Vogtland einen zuverlässigen und kompetenten Mitarbeiter (m/w/d) Support für unsere Produkte Storage Box und Storage Share.

Diese Aufgaben warten auf dich:

In einem Team aus Systemmanagement-Spezialisten kümmerst Du Dich um die Bereitstellung unserer Dienstleistung für unsere Kunden mit dem Schwerpunkt Storage-Systeme. Du führst dafür im Team Routineaufgaben bei der Wartung der Systeme durch und unterstützt unseren 1st- und 2nd-Level-Kundensupport bei der Lösung von Kundenproblemen. Darüber hinaus kannst Du Dich je nach Deinen Kenntnissen auch direkt bei der Entwicklung unserer Software mit einbringen und Dein Wissen weiter vertiefen und ausbauen. Echter Teamgeist und eine klare Kundenorientierung warten mit den folgenden Aufgaben auf dich:

Wartung und Pflege unserer Storage-Infrastruktur
Problem- und Fehlerbehebung in unseren Storage-Systemen
Zuarbeit im Bereich unserer Storage-Software-Entwicklung
Planung und Durchführung von Updates der eingesetzten Software
Unterstützung des First- und Second-Level-Supports bei der Bearbeitung von Kundenproblemen

Damit beeindruckst du uns:

gute bis sehr gute Linux-Kenntnisse
hohe Kundenorientierung
strukturierte und zielstrebige Arbeitsweise
gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
FreeBSD- und Puppet-Kenntnisse wären ein Plus
Einschlägige IT-Ausbildung oder anderweitig durch praktische Erfahrung erworbene Kenntnisse (Quereinsteiger sind willkommen)

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.