Customer Support - Rechnungen & Zahlungen (m/w/d)
- Falkenstein
- Gunzenhausen
- Nürnberg
- Voll/Teilzeit
Wer wir sind:
Du arbeitest gerne sorgfältig, erklärst Dinge verständlich und möchtest in einem internationalen IT-Umfeld im Kundenservice tätig sein?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Customer Supports im Bereich Rechnungen und Zahlungen.
Diese Aufgaben warten auf dich:
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Rechnungen und Zahlungen
- Klärung von Zahlungseingängen und offenen Posten
- Unterstützung bei Abweichungen und Sonderfällen im Zahlungsprozess
- Erstellung und Prüfung von Bestätigungen und Klärfällen
- Kommunikation mit internationalen Kunden in Deutsch und Englisch
Damit beeindruckst du uns:
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an der Kommunikation mit Kunden und daran, Dinge verständlich zu erklären
- Lernbereitschaft, dich in neue Themen rund um Rechnungen, Zahlungen und IT-nahe Prozesse einzuarbeiten
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder in einem kaufmännischen Umfeld ist wünschenswert
Dein Umfeld bei Hetzner:
Was dich in dieser Stelle erwartet:
- Ein klar strukturierter Customer-Support-Bereich im Billing-Umfeld
- Ein hohes Anfragevolumen mit unterschiedlichen aber auch wiederkehrenden Prozessfällen
- Arbeit an realen Kunden- und Zahlungsvorgängen
- Eine umfassende Einarbeitung in Systeme und Abläufe
- Ein internationales, technisches Umfeld
Kontakt:
Hast du Fragen? Dann melde dich gern per Mail an career@hetzner.com oder telefonisch direkt bei unserer Ansprechpartnerin für diese Stelle.
- Sofia Wagner
- People Operations Manager
- +49 9831 505-139
