Customer Support - Rechnungen & Zahlungen (m/w/d)
- Falkenstein
- Gunzenhausen
- Nürnberg
- Voll/Teilzeit
Wer wir sind:
Du arbeitest gerne sorgfältig, erklärst Dinge verständlich und möchtest in einem internationalen IT-Umfeld im Kundenservice tätig sein?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Customer Supports im Bereich Rechnungen und Zahlungen.
Diese Aufgaben warten auf dich:
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Rechnungen und Zahlungen
- Klärung von Zahlungseingängen und offenen Posten
- Unterstützung bei Abweichungen und Sonderfällen im Zahlungsprozess
- Erstellung und Prüfung von Bestätigungen und Klärfällen
- Kommunikation mit internationalen Kunden in Deutsch und Englisch
Was dich außerdem erwartet:
- Ein klar strukturierter Customer-Support-Bereich im Billing-Umfeld
- Ein hohes Anfragevolumen mit unterschiedlichen aber auch wiederkehrenden Prozessfällen
- Arbeit an realen Kunden- und Zahlungsvorgängen
- Eine umfassende Einarbeitung in Systeme und Abläufe
- Ein internationales, technisches Umfeld
Damit beeindruckst du uns:
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an der Kommunikation mit Kunden und daran, Dinge verständlich zu erklären
- Lernbereitschaft, dich in neue Themen rund um Rechnungen, Zahlungen und IT-nahe Prozesse einzuarbeiten
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder in einem kaufmännischen Umfeld ist wünschenswert
Dein Umfeld bei Hetzner:
Kontakt:
Hast du Fragen? Dann melde dich gern per Mail an career@hetzner.com oder telefonisch direkt bei unserer Ansprechpartnerin für diese Stelle.
- Sofia Wagner
- People Operations Manager
- +49 9831 505-139
Arbeitsumfeld
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Gemeinsames Feiern
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Gewinnbeteiligung
Von der Bewerbung bis zum ersten Arbeitstag bei Hetzner
Was passiert, wenn du deine Bewerbung abgeschickt hast? Wir erklären es dir hier Schritt für Schritt – vom ersten Kontakt bis zu deinem Start im Team.
Was macht Hetzner genau?
Bei Hetzner gibt es viele Arbeitsbereiche und nicht alle haben direkt mit Technik zu tun. Aber der Kern unseres Unternehmens ist IT. Damit jeder versteht, was Hetzner ganz genau macht, erklären wir die Basics der Internettechnologie: Was macht ein Server? Was passiert in einem Rechenzentrum? Und was ist eigentlich die Cloud?
Lerne deinen neuen Arbeitsplatz kennen
Persönlicher Austausch vor Ort, echtes Miteinander und unser Wohlbefinden sind die Grundlage für Innovation. Wir brauchen deshalb Raum für mehr als nur Arbeit. Erfahre mehr über unsere drei Standorte Gunzenhausen, Falkenstein und Nürnberg.