Wer wir sind:

Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreibern in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen.  Über 400 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.

Als Datacenter-Betreiber und Webhoster sind wir nicht nur im Internet zuhause, sondern gestalten es Tag für Tag. Als IT-Servicetechniker (m/w/d) bist Du Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden und für die Betreuung der Kundenserver verantwortlich.

Diese Aufgaben warten auf dich:

Wenn du technikbegeistert bist und im hohen Maße kunden- und serviceorientiert agierst, dann bist du hier genau richtig. Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für unsere internationalen Kunden in den technischen Bereichen dedizierter Server sowie Colocation in deutscher und englischer Sprache. Hierbei bist du in einem jungen Team nicht nur verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Tickets inklusive einem telefonischen Support, sondern übernimmst auch Aufgaben wie die Reparatur, Bereitstellung und Erweiterung von Kundensystemen oder die Wartung unserer IT-Infrastruktur im Datacenterpark Falkenstein/Vogtland.

Damit beeindruckst du uns:

Gute Kenntnisse im Bereich moderner Hardwarekomponenten
Grundlegende Linux- und Netzwerkkenntnisse
Hohe Kundenorientierung verbunden mit einer strukturierten und zielstrebigen Arbeitsweise
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zum Schichtdienst (24/7)
Idealerweise eine Berufsausbildung im technischen Bereich, Quereinsteiger mit notwendigem Fachwissen willkommen

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.