Mit Leidenschaft für IT und Liebe zum Detail sind wir ein starker Hosting-Partner. Wir bieten einfache Lösungen für komplexe Themen und selbst entwickelte Hightech-Produkte für unsere Kunden weltweit. Hinter unserem Erfolg steht ein Team aus motivierten Spezialisten – unsere Mitarbeitenden. Als wichtigen Baustein unseres Unternehmens besetzen wir aktuell für unser Team folgende Stelle:

Mitarbeiter Billing Support (m/w/d)

Du wirst bei uns zum Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Belangen rund um die Abrechnung. In einem tollen Team bearbeitest Du Anliegen zu Zahlungsmodalitäten und unterstützt ferner -nach einer gründlichen Einarbeitung und ausgestattet mit den entsprechenden Tools- das buchhalterische Neukundenmanagement und Mahnwesen.
Klingt toll? Dann suchen wir genau dich am Standort Gunzenhausen zur Unterstützung unseres Teams Billing Support im Customer Service.

Diese Aufgaben warten auf dich:

Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanliegen mit Rechungsbezug
Unterstützung im Neukundenmanagement und Mahnwesen
Unterstützungstätigkeiten im Customer Service

Damit beeindruckst du uns:

Kunden- und Serviceorientierung sowie ein höfliches und sicheres Auftreten am Telefon, per E-Mail und im Chat
Erfahrung im Servicebereich oder Kundenberatung von Vorteil
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert, nicht zwingend erforderlich
Grundkenntnisse von IT-Systemen hinsichtlich Hardware und Internet
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.