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Mit Leidenschaft für IT und Liebe zum Detail sind wir ein starker Hosting-Partner. Wir bieten einfache Lösungen für komplexe Themen und selbst entwickelte Hightech-Produkte für unsere Kunden weltweit. Hinter unserem Erfolg steht ein Team aus motivierten Spezialisten – unsere Mitarbeitenden. Als wichtigen Baustein unseres Unternehmens besetzen wir aktuell für unser Team folgende Stelle:

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Als Mitarbeiter:in im Customer Service wirst du unseren Kunden bei Fragen, Anliegen und Problemen zur Seite stehen.
Während einer gründlichen Einarbeitung, in der wir all deine Fragen beantworten und dich Stück für Stück an die Aufgaben heranführen, werden wir gemeinsam Beispielfälle der Themenbereiche bearbeiten.
Nachdem Du Sicherheit in den Themen gewonnen hast, sieht dein Aufgabenfeld wie nachfolgend beschrieben aus.

Interesse? Dann suchen wir genau dich am Standort Gunzenhausen zur Unterstützung unseres Customer Service.

Diese Aufgaben warten auf dich:

  • Bearbeitung von klar definierten Geschäftsvorfällen wie z. B. Kündigungen, Domainumzügen oder der Bearbeitung von SSL-Zertifikaten
  • Erteilung von Auskünften und Bearbeitungsständen per Telefon und E-Mail an unsere Kunden
  • Hilfestellung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Produkte

Damit beeindruckst du uns:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Positive, höfliche und freundliche Kommunikation am Telefon
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und gute Kommunikationsfähigkeit in Englisch
  • EDV-Grundkenntnisse (MS-Office)

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.


 

Zielgruppe

Administration

Art der Anstellung

Vollzeit

Standort

Gunzenhausen, Nürnberg, Falkenstein

Ansprechpartner

Sofia Wagner Anzeigen  
career@hetzner.com
+49 9831 505-139
 

Benefits @ Hetzner

Gewinnbeteiligung

Du profitierst durch eine großzügige Gewinnbeteiligung direkt vom wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.

Angenehmes Arbeitsumfeld

Freie Snacks und Getränke, gemeinsames Grillen, höhenverstellbare Schreibtische - genieße viele Vorzüge im Büro.

Spendenbudget

Du darfst mit einem Spendenbudget von 800 € pro Jahr ein gemeinnütziges Herzensprojekt unterstützen.

Urlaub / Freizeitausgleich

Du bekommst 6 Wochen Urlaub und Freizeitausgleich für 100 % der geleisteten Überstunden.

Kindergartenzuschuss

Deine Familie unterstützen wir mit einem Zuschuss von bis zu 100 € pro Kind.

Hetzner Produkte

Nutze eine Vielzahl unserer Produkte für deine privaten Projekte kostenfrei.